“五一”小長(cháng)假即將到來(lái)，各地鐵路部門(mén)全力以赴，系統性做好準備工作，以實(shí)際行動(dòng)守護廣大旅客平安順暢出行，力爭以更高品質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得廣大旅客認可滿(mǎn)意，更好服務(wù)于交通強國戰略走深走實(shí)。

強化思想認知。思想是行動(dòng)的先導。五一期間，學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流、探親流等交織在一起，鐵路實(shí)際承擔的客運壓力非常大，實(shí)際擺在一線(xiàn)鐵路人面前的工作特別多，鐵路部門(mén)先后多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，詳細部署有關(guān)保暢事宜，并注重總結以往相關(guān)經(jīng)驗，確保在思想認知上凝聚共識，集中資源力量落實(shí)好各項服務(wù)要求。同時(shí)，加大對一線(xiàn)鐵路人的教育培訓，結合典型案例詳細講解有關(guān)注意事項，針對重點(diǎn)線(xiàn)路、關(guān)鍵時(shí)段等提前優(yōu)化資源配置，確保各項保障工作前置到位。

細化保障舉措。伴隨交通強國戰略實(shí)施，鐵路迎來(lái)新一輪發(fā)展建設高潮，鐵路實(shí)現更大范圍覆蓋，為滿(mǎn)足五一旅客高質(zhì)量出行需求，鐵路部門(mén)提前研判可能的熱點(diǎn)線(xiàn)路，科學(xué)配置運力資源，確保原有線(xiàn)路與新投入使用線(xiàn)路發(fā)揮最大效用。做好鐵路線(xiàn)路、列車(chē)、供電設施設備等的安全摸底，詳細了解當前運行情況，摸排出的問(wèn)題隱患，建立臨時(shí)性檢修臺賬，及時(shí)組織技術(shù)人員檢修維護，嚴禁任何形式的“帶病運行”。重點(diǎn)做好車(chē)站、列車(chē)等衛生設施檢查，突出強調衛生保潔事宜，科學(xué)設置男女側位比例等，確保旅客基本需求得到全方位滿(mǎn)足。

做好聯(lián)動(dòng)協(xié)同。五一小長(cháng)假鐵路客運，離不開(kāi)其他部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合，鐵路部門(mén)加強與地方文旅部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，詳細了解可能的旅游熱門(mén)線(xiàn)路、熱點(diǎn)景區，為旅游專(zhuān)列等的制定提供過(guò)硬數據支持，實(shí)現鐵路客運與地方文旅事業(yè)深層次銜接。加大與鐵路公安的應急聯(lián)動(dòng)，模擬各種可能的突發(fā)事件，查漏補缺提升應急處置成效，確保旅客平安放心。除此之外，強化與地方交通、海運等的聯(lián)合，致力于打通“最后一公里”，讓旅客跨地區跨時(shí)段出行無(wú)憂(yōu)。

鐵路是保障國計民生出行的大動(dòng)脈、硬支撐。鐵路部門(mén)積極采取舉措，全方位做好做實(shí)五一保暢系列工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民鐵路為人民”宗旨，以實(shí)干擔當持續塑造過(guò)硬鐵路行業(yè)形象。（趙繼榮）