據媒體報道，為全力保障首屆東北地區城市足球聯(lián)賽(簡(jiǎn)稱(chēng)“東北超”)順利舉辦，國鐵沈陽(yáng)局提前部署、精準施策，聚焦運力供給、站車(chē)服務(wù)、設備安全、路地協(xié)同四大關(guān)鍵環(huán)節，全力護航參賽人員與觀(guān)賽群眾出行安全順暢?！皷|北超”不僅吸引了大量球迷的關(guān)注，也將體育賽事、地方經(jīng)濟、文化交流緊密相連，為區域協(xié)同發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力。

國鐵沈陽(yáng)局與東北各地體育部門(mén)攜手共進(jìn)，深度挖掘賽事潛力，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，大膽創(chuàng )新，力求為球迷帶來(lái)前所未有的出行體驗。長(cháng)春、沈陽(yáng)、大連、通遼、延吉西等重點(diǎn)車(chē)站提前部署，開(kāi)設運動(dòng)員、媒體及球迷綠色通道，優(yōu)化實(shí)名制核驗、安檢、檢票流線(xiàn)，配備專(zhuān)人引導快速通行，減少旅客候車(chē)時(shí)間。透過(guò)表面現象去觀(guān)照本質(zhì)，不難發(fā)現，鐵路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在調查分析客流、跟蹤市場(chǎng)、廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎上進(jìn)行的，為旅客大大節省了時(shí)間和精力。

踐行無(wú)縫換乘，提升終端服務(wù)體驗。針對客流集中線(xiàn)路，沈陽(yáng)局集團公司實(shí)行“一日一圖”動(dòng)態(tài)調整，對沈陽(yáng)、大連等樞紐車(chē)站途經(jīng)列車(chē)實(shí)施重聯(lián)、滿(mǎn)編組開(kāi)行，加密沈陽(yáng)—大連、沈陽(yáng)—長(cháng)春等熱點(diǎn)區間車(chē)次，提升短途客流承載能力。有效滿(mǎn)足了旅客出行需求，讓球迷能夠全身心投入到賽事的激情氛圍中。從“走得了”到“走得好”，再到少換乘“走得少”，交通服務(wù)的寬度和廣度正在一步步拓寬，鐵路部門(mén)的角色也正在從運輸服務(wù)提供者，漸漸轉化為綜合服務(wù)解決方案提供者。

提供精細化服務(wù)，拓展文旅融合新路徑。鐵路部門(mén)以滿(mǎn)足旅客需求為自身工作導向，將民眾愿景清單變?yōu)槠髽I(yè)工作清單，引領(lǐng)“鐵路+文旅”持續提質(zhì)升級。為了給球迷營(yíng)造沉浸式觀(guān)賽氛圍，大連站在候車(chē)區設置足球文化主題展區，借助車(chē)站融媒體平臺宣傳賽事信息，展現大連“足球城”魅力，助力城市形象傳播與文旅融合。鐵路部門(mén)精準把握“高鐵時(shí)代”的流量密碼，打造極具特色的旅游品牌，進(jìn)一步促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

充足的運力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓各地球迷歡聚一堂，也“讓旅客出行體驗更美好”的承諾更加擲地有聲?！傲鲃?dòng)的中國”不僅承載著(zhù)人與物的位移，更滿(mǎn)載著(zhù)服務(wù)的溫度與美好的體驗，駛向更加精彩的未來(lái)。（金博學(xué) 楊軒宇）