2025年，全國市場(chǎng)監管部門(mén)通過(guò)全國12315平臺、電話(huà)等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢(xún)4386.6萬(wàn)件（投訴舉報2646萬(wàn)件，同比增長(cháng)9.8%），其中投訴2036.6萬(wàn)件，同比增長(cháng)9.3%；舉報609.4萬(wàn)件，同比增長(cháng)11.4%；咨詢(xún)1740.6萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失43.5億元。[詳細]
為抓好平臺外賣(mài)安全監管，市場(chǎng)監管總局多措并舉強化網(wǎng)絡(luò )餐飲食品安全監管，著(zhù)力破解治理難題、推動(dòng)行業(yè)規范發(fā)展。[詳細]
